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“请问是金盛阳光物业吗,我家装修了一段长时间了,今天才发现我家厨房上面有水漏下来,你能派人来看下怎么办吗?” 一通电话,
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等待处理…

化解矛盾,建设和谐社区

作者 梁芳芳
2022/6/20

“请问是金盛阳光物业吗,我家装修了一段长时间了,今天才发现我家厨房上面有水漏下来,你能派人来看下怎么办吗?”

一通电话,拿着钥匙先是去了他家(1104),勘察现场后,猜测可能是从楼上渗水下来,由于业主家已经安装橱柜,橱柜里能拍出水声,已经浮现起泡了。我便一边安慰他,一边用干抹布将有水的地方擦干,避免长时间侵泡造成橱柜损坏。迅速联系了1204的业主,经过排查1204业主家地面水管出问题,便通知1204业主赶到现场。通过物业工作人员的调解,将大事化小小事化了,没给1104家造成更大的损失。 事后1204主动给予1104家橱柜喷上漆弥补,并表示歉意,在物业公司的处理下楼上楼下两家业主也成为好朋友,对海圳物业公司及时的有效的处理问题也是赞不绝口!

面对日常交房,在过程中我们的工作人员要不定时的根据业主来访陪同一起去验房,为业主提出的问题耐心解说,对及业主提出的房子的问题转达给开发商。,来来往往人员形形色色,大大小小的问题与矛盾多不胜数,作为海圳人,我们都有“吃得苦、霸得蛮”的精神,第一时间赶到现场为业主及时耐心的尽心尽力解决问题,继续发扬以乐观、负责、细心的态度,建设和谐社区,这是我们物业人应该做的!

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